Comparer les exemplaires disponibles
Vous devez reprendre la clé plusieurs fois avant qu’elle tourne. Avant d’en demander une copie, signalez ce défaut et l’état des autres exemplaires. Une déformation visible ou une ancienne réparation mérite d’être examinée : reproduire la clé telle quelle pourrait conserver le problème.
Copier une clé dont l’état est incertain ne permet pas de conclure que les défauts de fermeture seront corrigés. Le modèle et le mécanisme doivent être identifiés avec les références disponibles.
Votre demande à Montardon
Précisez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer le délai, les travaux possibles et le devis.
Définir une commande à partir d’un modèle fiable
Présentez le meilleur exemplaire et les documents du système. Si aucun modèle correct n’est disponible, demandez quelle identification complémentaire sera nécessaire. Les possibilités et le délai doivent être confirmés avant de fixer une remise.
Essayez les doubles avant de les remettre. Si la difficulté persiste, elle doit être examinée comme un défaut de fonctionnement : commander encore des copies ne constitue pas un diagnostic.